Une vision de l'avenir de la médiation immobilière

Il a observé pour la énième fois la lumière de Lisbonne, jaunie à cette heure, qui s'est répandue sur les toits ocres et les tuiles ondulantes et s'est exclamée à haute voix:

• Aujourd'hui, je vais chercher une plus grande maison! Je veux changer, même si c'est la vue! il s'est excalmé.

Son assistant personnel, Bruno de la série RX-Gold Version 7 , a répondu sur un ton calme et confiant, à travers la projection holographique:

• Bonjour Sofia! Voulez-vous que je vous aide? Puis-je vous présenter une mosaïque d'options?

Sofia agita d'un mouvement affirmatif et immédiatement, l'image virtuelle de son assistante, vêtue d'un costume oriental et d'un teint bronzé, céda la place à une mosaïque 3D projetée dans l'espace de son petit appartement. Les images de plusieurs appartements, se succèdent dans un kaléidoscope de couleurs et de scénarios animés, et qui au moindre geste de Sofia s'arrête et s'élargit à travers les mouvements de ses mains. Jusqu'à Sofia, concentré sur une seule image et s'exclama:

• Comment as-tu deviné? !! - elle a demandé avec surprise - j'ai toujours rêvé de vivre dans une maison avec vue sur le Tage! Et le décor est parfait! Je voudrais! Je voudrais! Je voudrais!

Et tandis que Sofia sautillait d'émotion, elle entendit Bruno, l'assistant personnel, répondre:

• Vous savez parfaitement que votre profil est stocké dans ma mémoire et que votre quotidien est surveillé par notre réseau mondial afin de connaître vos goûts personnels, prédire vos tendances de consommation et les connecter au produit le plus recherché convient à votre profil.

Bien sûr, Sofia le savait déjà, lui avait donné son accord préalable pour ce suivi constant, qui enregistrait chaque minute de sa vie, chaque dialogue, chaque voyage, chaque achat, sa carrière professionnelle, ses moments hauts et bas, tout cela constamment et invisiblement tout au long de votre vie. Alors la vie était plus facile ...

• Je connais! Mais parfois j'oublie presque. - répondit-il en souriant - Peux-tu me présenter une visite virtuelle?

Les lumières de l'appartement se sont immédiatement assombries, les murs de verre ont caché l'extérieur et Sofia s'est sentie entourée d'une projection en trois dimensions, où les mouvements de ses mains ont guidé la visite virtuelle et les images 3D de la maison choisie se sont ouvertes à ses yeux, montrant chaque pièce et chaque espace intérieur ou extérieur.

Satisfaite de ce qu'elle a vu, Sofia a ordonné à Bruno de gérer automatiquement les aspects procéduraux de l'achat de la maison, sachant à l'avance que Bruno, conscient de sa situation financière, ne lui avait présenté que l'appartement dont le prix et l'emplacement correspondaient à ses propres besoins. disponibilité et besoins professionnels.

Bruno a immédiatement participé à l'enchère dans laquelle d'autres assistants automatiques ont concouru pour la même maison, ont placé la meilleure offre, ont gagné et ont même réussi à négocier un pack de voyage de vacances en prime grâce au profil de consommation de Sofia et aux contrats négociés en fraction deuxième avec plusieurs entreprises de décoration et d'ameublement.

Il est clair que la maison que Sofia avait choisie était évidemment vide, mais le logiciel de l'automate, lors de la visite virtuelle, s'est occupé de montrer les images des divisions remplies de manière informatisée avec le mobilier et la décoration disponibles sur le marché en ligne et que est allé à la rencontre du goût personnel de Sofia.

Quelques jours plus tard, Sofia quitte son précédent appartement - loué entre-temps par Bruno sur la bourse du tourisme en ligne - et entre joyeusement dans son nouvel appartement, décoré de la même manière que les images que Bruno lui avait montrées.

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Ce scénario, qui semble éloigné dans le temps, apporte, comme dans tout ce qui résulte du progrès, une vision à la fois encourageante pour le consommateur mais inquiétante pour les professionnels de la médiation immobilière.

La réalité est que cette fois n'est pas si loin d'aujourd'hui. Partout dans le monde, la recherche en Big Data , Intelligence Artificielle et Lunettes Virtuelles dessine déjà une nouvelle réalité dans ce secteur.

Les premières sociétés de médiation commencent à apparaître dans lesquelles le propriétaire soumet les données de son bien à la vente sur des plateformes qui les présentent sous forme numérique et avec des filtres intelligents à l'acheteur potentiel, et la médiation se fait par téléphone par des agents commerciaux. Call Center, minimisant ainsi le montant des commissions impliquées dans l'entreprise. Les visites à la propriété par l'acheteur intéressé sont facilitées par des employés ayant moins de formation et de compétences professionnelles. Objectif: sauter les étapes entre le vendeur et l'acheteur et automatiser le processus de vente immobilière.

Si pour le moment dans ces entreprises le facteur humain existe toujours, bien qu'avec moins de valeur ajoutée, le souhaité, comme dans le cas d'Uber et d'autres sociétés surnommées Unicorns, réside dans le futur où les plateformes numériques remplaceront l'intervention humaine.

J'espère que non, mais les signes sont là et la réalité a tendance à s'imposer, quelle que soit notre volonté!

J'espère cependant que la mort annoncée de certaines professions donnera naissance à de nouveaux services et que de nouvelles professions émergeront à l'avenir, afin de créer de nouvelles opportunités pour nous tous.