Le Contrat de Médiation Immobilière est un document par lequel l'entreprise de médiation (agence immobilière) s'engage, moyennant une rémunération convenue et au nom du client, à rechercher des intéressés pour l'achat, la vente, l'échange, la cession, la location ou la cession de positions dans des contrats portant sur des biens immobiliers.
La rémunération n'est due à l'entreprise de médiation que si la vente de la propriété a été notariée ou si un contrat de promesse d'achat et de vente a été conclu et que le contrat de médiation prévoit une rémunération à cette étape.
Le contrat de médiation immobilière doit toujours être conclu par écrit et mentionner plusieurs éléments, parmi lesquels ceux énoncés à l'article 16 du Décret-loi nº 15/2013 (réglementant l'activité de médiation immobilière):
Le contrat sera valide pendant la période convenue entre les deux parties, la durée la plus courante étant de 6 mois (des périodes de 3 ou 12 mois sont également courantes) et sera renouvelé automatiquement pour une période similaire (sauf annulation par l'une des parties avec un préavis approprié). Si la durée du contrat n'est pas mentionnée, il est considéré comme conclu pour une période de 6 mois.
Il incombe à l'entreprise de médiation (détenant une licence de médiation immobilière) de rédiger le CMI, en se conformant aux spécifications imposées par la législation en vigueur, pouvant inclure des clauses contractuelles particulières, à condition qu'elles aient été préalablement approuvées par l'IMPIC - Instituto dos Mercados Públicos do Imobiliário e da Construção. Selon l'article 3 du Décret-loi n.º 102/2017, si l'entreprise de médiation utilise un modèle de contrat avec des clauses contractuelles générales, elle n'a pas besoin de l'approbation préalable de l'IMPIC.
Conformément au Décret-loi n° 24/2014, du 14 février, le consommateur a 14 jours pour résilier le contrat sans pénalités, il suffit de communiquer cette intention de résiliation (de préférence par lettre recommandée).
Article 10
Droit de rétractation dans les contrats conclus à distance ou hors établissement
1 - Le consommateur a le droit de résilier le contrat sans encourir de frais, autres que ceux établis au paragraphe 3 de l'article 12 et à l'article 13 le cas échéant, et sans avoir besoin d'indiquer le motif, dans un délai de 14 jours à compter de :
a) Le jour de la conclusion du contrat, dans le cas des contrats de services;