Réussir en tant que agent immobilier est un défi pour tout professionnel de cette activité, mais en rejoignant la plus grande société de franchise immobilière au monde, KW-Keller Williams (avec plus de 190 000 consultants dans 52 pays) fait face à des défis uniques, que je voudrais souligner partager mon expérience personnelle.
Nous vivons à une époque où les crises économiques et les restructurations accélérées vécues dans certains secteurs d’activité ont attiré de plus en plus de professionnels vers le secteur immobilier. Le nombre d'entreprises titulaires d'une licence AMI continue de croître : on compte aujourd'hui plus de 15 000 entreprises opérant dans ce secteur, avec environ 50 000 travailleurs actifs (selon les chiffres de l'INE). Si c'est une bonne chose d'un côté, cela génère d'un autre côté une plus grande concurrence, qui n'est pas toujours accompagnée de la règle la plus importante pour réussir en tant que agent immobilier : l'intégrité . Ce n’est pas un hasard si la culture derrière Keller Williams est l’un des piliers de sa croissance depuis près de 40 ans. Ce sont les valeurs fondamentales de KW et rappelez-vous, sans pour autant oublier le sens du mot réussite :)
Gagnant-gagnant - ou pas d'accord
Intégrité – faire ce qui est juste
Les clients - sont toujours les premiers
Engagement - en tout
Communication - cherchez d'abord à comprendre
Créativité - les idées avant les résultats
Travail d'équipe - ensemble, nous accomplissons plus
Avoir confiance - commence par l'honnêteté
Succès - résultats impliquant les gens
Mon parcours dans le secteur de l'immobilier est récent, je ne l'ai rejoint qu'en 2016, n'ayant aucune expérience professionnelle préalable dans cette activité. Malgré cela, ce bref parcours m'a amené à conclure qu'il existe certaines conditions qui facilitent votre performance en tant que agent immobilier.
Compétences qui peuvent être utiles en tant que agent immobilier
Formation et cursus académique
Formation universitaire – La plupart des meilleurs producteurs que je connais ont un diplôme universitaire. Est-ce une condition essentielle ? Non! Il y en a beaucoup d’autres, à l’intérieur et à l’extérieur de Keller Williams, qui réussissent sans diplôme universitaire. Pour ceux qui souhaitent acquérir un diplôme en immobilier, vous pouvez postuler au cours supérieur de gestion immobilière à l'Escola Superior de Atividades Imobiliárias.
Formation générale - Le Portugal est un pays qui attire de plus en plus d'acheteurs et d'investisseurs étrangers, en raison de la croissance du tourisme enregistrée ces dernières années. Eh bien, traiter avec un de ces acheteurs en portugais ne sert à rien !Par conséquent, maîtriser les langues étrangères, notamment l’anglais , est une compétence essentielle pour réussir dans l’immobilier.
Formation spécifique – Le domaine de la médiation immobilière a beaucoup évolué ces dernières années. Contrairement à ce qui s’est passé il y a dix ans, cela a augmenté :
- la législation liée à l'achat et à la vente de biens immobiliers (restrictions, blanchiment d'argent, etc.),
- la complexité fiscale , les règles de régulation en médiation,
- concurrence entre les professionnels du secteur (selon l'INE, il y a plus de 50 000 professionnels rien qu'au Portugal), etc. etc.
Aucun agent ne peut garantir qu’il maîtrisera cette activité sans bénéficier d’une formation continue tout au long de sa carrière. Des changements se produisent année après année et c'est un métier dans lequel une petite erreur peut avoir des conséquences énormes, compte tenu des sommes impliquées dans la vente d'une propriété.
Afin d'améliorer votre proposition de valeur, chez KW Portugal et dans n'importe quel Market Center, vous pouvez profiter d'un agenda très complet et progressif tout au long de l'année, avec un grand nombre d'actions de formation et d'ateliers, basés sur un large éventail de thèmes. Par exemple chez KW Sol  voici quelques-uns des sujets abordés de manière récurrente :
Activités de base - Formation Ignite - Théorique et pratique ; Séances de formation – Modèle de rôle, Jeu de rôle et Jeu réel ; Processus et procédures de médiation immobilière ; Commande CRM ; Promotion sur les portails immobiliers ; Crédit au logement ; État d'esprit - 6 perspectives personnelles ; MREA ; Única Coisa et SHIFT (2 best-sellers du fondateur de KW : Garry Keller) ; Applications de support - Casafari et Confidencial Imobiliário ; Part de croissance et PAC en voie de disparition ; Gestion de l'agenda et de l'entreprise.
Sessions de partage – Comment fidéliser les acheteurs ; Journée portes ouvertes en direct ! ; Gérer les objections à l'entreprise ; Réseaux sociaux; Alliances stratégiques; Promotion immobilière ; Débloquez les premiers échanges.
Séances Spéciales - Définition des objectifs d'affaires et contrôle; Marketing d'entreprise ; Acheteurs de travaux ; Prospection et autres ; Rencontres avec les propriétaires; Génération de leads via les réseaux sociaux ; Campagnes de génération de leads ; Positionnement géographique ; Gestion de base de données.
Séances supplémentaires - Régimes fiscaux - travailleurs bénéficiant de reçus verts contre entreprises ; DISC - Test psychométrique comportemental; Baux ; Calcul des plus-values ; Visas OR - ARI ; Stratégie de médias sociaux ; Intrusions ; Des échanges; Matériaux de construction; Le langage du corps; Valorisation à domicile ; Photographie professionnelle.
Ce n'est pas un hasard si aux États-Unis, Keller Williams est l'une des entreprises les plus récompensées dans le secteur de la formation. La justification est simple, contrairement au modèle habituel des Agences Immobilières, chez KW nous travaillons différemment. Au lieu d'agences, il existe des Market Centers, où chacun compte entre 100 et 200 associés et dispose de ressources humaines et d'installations spacieuses, conçues pour répondre aux besoins de formation.
Soft Skills à développer en tant que agent immobilier
Un professionnel ayant une expérience professionnelle antérieure, lorsqu’il entre dans le secteur immobilier, sait qu’il existe certaines compétences qui peuvent l’aider à progresser et à atteindre le succès souhaité. Je me souviens de certains d'entre eux :
Gestion du temps - Il s'agit d'une compétence fondamentale. Entre les appels téléphoniques, les visites chez les propriétaires, les visites clients, les formations et événements, le marketing, la gestion documentaire et bien d'autres tâches administratives qui ne peuvent être expliquées de manière exhaustive ici, il existe une limite à laquelle nous sommes tous confrontés : le temps disponible . Oui, car un professionnel qui réussit ne peut pas négliger les tâches extra-professionnelles essentielles à son équilibre émotionnel : dans mon cas être Femme et être Mère. Peu importe l'intensité d'une vie professionnelle, il faut qu'il lui reste du temps pour être heureux. Ce n'est pas un hasard si chez KW nous croyons en la culture que partage avec nous le fondateur Garry Keller :
Des carrières qui valent la peine, des entreprises qui valent la peine d'être possédées et des vies qui valent la peine d'être vécues !
Négociation commerciale – L'importance de la négociation dans un processus de médiation est cruciale. Quiconque ne possède pas les compétences nécessaires pour mener avec succès un processus de négociation n’a pas sa place dans cette profession. Le médiateur est généralement un arbitre qui veille à la bonne application des règles, favorise le respect mutuel et vise à atteindre la fin du jeu par un match nul, dans lequel tout le monde gagne, en l'occurrence le propriétaire et le client, de côtés apparemment opposés. et au milieu, le agent qui ne reçoit le prix que si la transaction est réalisée :) C'est pourquoi, pour ne pas être trop exhaustif, j'ai eu recours à une étude (réalisée par la Faculté d'Économie de Porto), qui cherchait à identifier quelles caractéristiques sont perçues comme importantes pour un négociateur commercial portugais , par ordre d'importance.
- Connaissance des enjeux à négocier
- Savoir entendre
- capacité d'expression verbale
- Intégrité
- capacité à argumenter
- Capacité à préparer et à planifier
- Capacité à gagner le respect et la confiance de votre client
- Capacité de débat
- Capacité à comprendre les sentiments, les besoins et les points de vue de votre client
- Créativité pour surmonter les obstacles et les difficultés
Chacune de ces compétences méritait un cours et, comme mentionné ci-dessus, chez KW, ces sujets sont fréquemment abordés dans le plan de formation de chaque Market Center. Mais si vous souhaitez renforcer l'un d'entre eux, vous pouvez toujours opter pour les nombreux cours en ligne, disponibles grâce à banalisation de l’enseignement à distance.Ou jetez un œil à ma page : Techniques de négociation appliquées à la médiation immobilière.
Soyez entrepreneur et possédez votre entreprise
Keller Williams s'appuie sur un modèle économique, créé il y a quelques décennies et qui a changé le paradigme du secteur immobilier, qui existait à l'époque de son expansion : récompenser le agent avec la plus grande part des commissions facturées à ses clients . Actuellement et au Portugal, chaque année, un agent ne doit remettre à KW Portugal qu'un maximum de 25 000 € , obtenus grâce aux commissions sur les transactions immobilières réalisées par lui. Après avoir atteint cet objectif annuel, le agent reçoit la distinction « Capper » et commence à gagner 98 % de la valeur des commissions facturées à ses clients.
Ce modèle est très favorable au agent, comparé à celui pratiqué par la plupart des foncières. Mais ce prix s'accompagne d'un objectif et d'une recommandation : il vise à stimuler l'esprit entrepreneurial du agent, en lui fournissant des moyens financiers suffisants pour prendre en charge la création de sa propre entreprise.
De nombreux Top Producers à succès créent leur propre entreprise, investissent dans la promotion et la publicité de leur portefeuille immobilier, embauchent des sociétés de marketing, rémunèrent des professionnels du multimédia, embauchent des assistants, investissent dans leurs propres bureaux lorsque leur équipe s'agrandit, etc. etc. Pour beaucoup, lorsqu'ils commentent les revenus d'une société de conseil ou de médiation, le tarif exorbitant de 5% pour un service qu'ils jugent facile revient toujours et ils font le calcul sur les bénéfices nets, ignorant l'autre côté de l'entreprise. . Aucun agent KW qui veut réussir et être le plus performant dans sa région, son Market Center ou son pays, ne peut rêver de l'être, sans investir une part entre 10 et 20% de ses revenus nets dans l'investissement dans le marketing et la promotion de votre propriété. portefeuille! Sans oublier que plus de la moitié de vos revenus servent à faire face à vos obligations fiscales. Si l'on ajoute à tout cela, que chez KW la culture du partage d'affaires avec d'autres collègues du réseau interne (plus de 2300 agents) ou d'autres agences immobilières est une pratiquecommun et
Ça vaut toujours le coup quand l'âme n'est pas petite
La question que se posent de nombreux agents lorsqu’ils envisagent de se lancer dans ce métier est de savoir si cela vaut la peine de relever ce défi ? Mon exemple sert à démontrer que oui, lorsque nous y faisons face avec un maximum d'énergie, de persévérance et de dévouement !
Au cours des 5 dernières années, il y a eu quelques déceptions, mais il y a eu encore plus de joies. Le plus important est d'avoir le respect et la confiance de mes collègues. C'est grâce à eux que j'ai réussi à être le Agent Individuel Nº1 de 2017 à 2022, parmi plus de 2700 agents immobiliers.
Si vous avez lu avec intérêt et n'avez pas peur de relever un défi qui changera votre vie, apprenez-en davantage sur le changement de carrière qui a changé ma vie et celle de plus de 190 000 collègues dans le monde ! Voir ma page : https://ana-macao-kw.pt/fr/travailler-chez-kw-keller-williams