Nous vivons une époque chargée et dynamique dans la médiation immobilière au Portugal, pour le meilleur ou pour le pire. Et l'agitation n'est pas toujours un ami à méditer lorsque vous décidez que: «Je veux vendre ma maison» !
Je veux vendre ma maison, et maintenant ?
Il est rare que le propriétaire, dès qu'il annonce son intention de vendre sa maison, ne soit immédiatement couvert d'offres d'aide et d'« intuitions » : d'amis et de connaissances qui deviennent subitement ses amis, de la porte de l'immeuble qui a même quelques contacts, des conseillers immobiliers d'entreprises dont vous n'avez jamais entendu parler et qui jurent d'avoir une file d'attente de clients intéressés, etc. etc. Un véritable enfer et une épreuve qui empêche la réflexion et la lucidité nécessaires pour prendre la bonne décision.
L'afflux de dizaines de milliers de nouveaux professionnels arrivés dans le secteur de l'immobilier au cours des 5 dernières années a apporté une agressivité commerciale qui ne respecte pas toujours les valeurs et l'adéquation nécessaires pour faire un bon travail et mériter le respect des clients. En 2019 , 50 000 professionnels liés à l'activité immobilière étaient inscrits à l'INE ! Sans certification professionnelle (qui au Portugal n'existe pas encore) et beaucoup d'entre eux sans formation dans le domaine ! Comme j'ai l'habitude de le dire : il y a beaucoup de consultants mais il y a peu de top !
La question que le propriétaire doit d'abord se poser est : « Est-ce que je veux vendre par l'intermédiaire d'une société immobilière ? » Comme pour tout dans la vie, il y a des avantages et des inconvénients à chaque option. En dépit d'être une partie intéressée d'un côté de la question, j'aborderai certains d'entre eux, en essayant d'être impartial.Autant que possible ;)
Avantages de faire appel à un agent immobilier
Ce ne sont là que quelques-uns des plus pertinents. J'espère n'en avoir oublié aucun ;)
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Un professionnel expérimenté fait toute la différence
lorsqu'il s'agit de mener un processus de vente complexe notamment en raison des valeurs élevées normalement associées à ce type de transaction. Comme j'ai l'habitude de le dire, si vous allez embaucher un amateur ou une personne inexpérimentée, alors occupez-vous vous-même de tout le processus ;) Ce qui devrait vous motiver lorsque vous choisissez de faire appel à une agence immobilière, c'est la possibilité d'avoir l'aide de quelqu'un qui a expérience, qui sait mener tout le processus et en aplanir les contours, qui connaît les subtilités juridiques de ce type de transaction, qui connaît la zone, le temps moyen de vente, les prix pratiqués, qui a la capacité d'investir dans la promotion, qui a le savoir-faire pour négocier et gérer les démarches juridiques et fiscales, bref, transformer un voyage cahoteux en un voyage serein et enrichissant ! -
Une plus grande visibilité dans la promotion de votre bien
est l'un des avantages mis en avant lorsque l'on parle de médiation immobilière.Fini le temps où l'on utilisait "l'écriture sur les fenêtres" ou les panneaux avec le numéro de téléphone et le message "vendez par vous-même". Le client moderne est trop à l'aise pour chercher ses propres pieds. Il veut s'asseoir devant son ordinateur ou son portable et « feuilleter » les opportunités, comparer les prix, lire les avis et suggestions sur le Web, observer les environs ou demander à un consultant de le faire pour lui. Il va sans dire que la visibilité digitale est primordiale pour ce type de clientèle. Par conséquent, celui qui investit le plus dans les plateformes numériques est "qui gagne la partie" .
La visibilité accrue dont peut bénéficier un bien lorsqu'il est promu par l'intermédiaire d'une agence immobilière, qui a une certaine dimension sur le marché, est l'un des facteurs qui font la différence. Un propriétaire privé qui fait de la publicité sur les mêmes sites que d'autres professionnels de ce domaine a l'illusion qu'il concourt au même niveau. Maintenant ce n'est pas vrai !De nos jours, le nombre de portails et de plateformes dont l'efficacité est vraiment pertinente est faible ( Casa Sapo , Imovirtual , Idealista et BPI Expresso Imobiliário ), d'où le nombre de propriétés qui apparaissent sur ces sites, lorsque quelqu'un effectue une recherche, peut être très grand. D'autre part, ces plateformes ont des accords avec des agences immobilières et d'autres professionnels pour mettre en avant leurs biens qui ne sont pas accessibles aux particuliers . Ainsi, ceux qui font de la publicité en particulier se retrouvent avec l'idée qu'ils concurrencent au même niveau, mais après un court laps de temps de diffusion de leur annonce, celle-ci est envoyée en fin de liste, perdant progressivement en visibilité et en demandes de visites. .A tout cela s'ajoute la visibilité obtenue grâce au site internet propre de la société de médiation, d'autant plus grande que la marque est grande. -
Le réseau de connexions d'un Top ou Méga Producteur
(Consultant retenu) Ça compte ! Et quand il a un bon réseau de partage interne avec d'autres collègues, ce sera un facteur positif supplémentaire. Un bon réseau de contacts, à lui seul, permet souvent de conclure des affaires avant même qu'une propriété « ne soit diffusée » . Mais ne vous faites pas d'illusions, cela n'arrive que dans environ 10% des cas, dans le reste c'est la promotion digitale, le marketing ou les relations de proximité qui comptent ! -
Choisir le bon prix de vente pour vendre sa maison
ce n'est ni une tâche facile ni une tâche élémentaire. Même les bons professionnels du domaine ont du mal à conseiller le juste prix et il est parfois nécessaire de le corriger tout au long du processus de promotion.Mais, pour un consultant immobilier ayant une grande expérience dans un secteur donné, il est plus facile de considérer les différentes variables : localisation, typologie, ancienneté du bien, état de conservation, architecture, prix moyen du marché, type de demande dans le secteur, etc. En revanche, lorsqu'un individu estime le prix, il est souvent influencé par :- le prix dont vous avez entendu parler par un voisin pour une propriété récemment vendue dans votre région ;
- des valeurs marchandes moyennes que les portails immobiliers affichent et qui ne reflètent pas les valeurs finales de l'acte (ils n'utilisent que le prix dit demandé comme indicateur) ;
- des simulations venant de partout, à portée de coup de fil, et qui s'appuient sur les mêmes sources que le point précédent, etc. etc.
Bref, l'attrait d'un prix spéculatif est grand, tout comme la désillusion qui attend le propriétaire.Moins le prix de vente est réaliste et hors marché, plus le nombre de demandes de visite est faible et plus il faudra de temps pour que votre maison se vende. Un conseiller immobilier compétent cherche à vendre le plus rapidement possible et au meilleur prix, c'est ce qu'on dit : le juste prix du marché . Ce n'est pas une équation facile à résoudre ! Avant tout, il est important d'éviter la dévalorisation du bien lorsqu'il est soumis à une baisse de prix dans le temps qui donnera une mauvaise perception de ce bien et contribuera à une dévaluation de celui-ci.
Dans mon cas personnel, à chaque visite de levée de fonds, je suis toujours accompagné d'une étude de marché adaptée au bien en question et dans la limite de la marge attendue, je conseille le meilleur prix en fonction des caractéristiques du bien et des environs. Dans cet article, vous pourrez consulter certains des sujets que je considère pertinents pour choisir le bon prix de vente pour votre maison. -
La qualification d'un bien
partie des tâches d'un consultant. Par son intervention et les équipes qui l'accompagnent, le bien gagne en « valeur » :- Les reportages photo, vidéo, drone et 360º, lorsqu'ils sont produits par de bons professionnels, vous permettent de refléter le meilleur de ce que la propriété a à offrir, au lieu d'effrayer les acheteurs avec des photos de téléphone portable qui donnent souvent une mauvaise idée de l'espace et de la lumière.
- Un conseiller expert dans le domaine de votre maison connaît les propriétés du quartier et peut évaluer les faiblesses de votre propriété par rapport aux autres. Ceux-ci peuvent contribuer à induire un sentiment négatif chez les visiteurs et peuvent souvent être facilement résolus avec de petits travaux d'amélioration.
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Qualifier les clients acheteurs
est l'une des tâches d'un conseiller immobilier.Ouvrir la porte à tout éventuel intéressé qui vous a contacté directement pour visiter votre logement comporte des risques, notamment au niveau de la sécurité du propriétaire et de la propriété. Un professionnel expérimenté tente de pallier ces risques : programmer la visite en l'absence du propriétaire, qualifier le client par un questionnaire ou un entretien préalable, demander son identification, ou se faire accompagner par une équipe lors de la visite, s'il ne se sent pas suffisamment en confiance . Mais en plus de la qualification du client pour des raisons de sécurité, le profil financier de l'intéressé est également passé au crible, évitant ainsi d'exposer le bien à des visites inutiles et de perdre du temps avec les soi-disant "visiteurs touristiques". -
Préparer et réaliser une visite
à votre bien est une tâche pour un professionnel expérimenté formé dans les domaines de la communication/négociation et qui sait éviter d'exposer inutilement les points faibles du bien, en se concentrant sur les caractéristiques qui lui profitent aux yeux du visiteur . Sa mission est de conseiller et d'améliorer le moment de la visite, débloquant la résistance de l'acheteur et suggérant des solutions aux problèmes perçus par les parties intéressées. Il est de votre devoir de refuser la visite lorsque la propriété n'est pas rangée ou en état d'être visitée, d'éviter la présence des propriétaires ou des occupants , en veillant à ce que l'expérience du visiteur se fasse de la manière la plus agréable et "sans bruit" . -
négociation des prix
c'est un sujet dans lequel on ne gagne que lorsqu'il est fait par un professionnel et non par le propriétaire lui-même.Lorsque le client intéressé par l'achat négocie directement avec le propriétaire, la négociation porte sur la baisse du prix, la demande de compensation, etc. et la résistance du propriétaire à ne pas céder est mise à l'épreuve. En règle générale, en négociation directe le propriétaire a moins d'atouts, moins d'arguments et moins de froideur à négocier. Le consultant "fonctionne" comme un tampon entre le client acheteur et le client vendeur, ce qui lui permet de filtrer et séparer les émotions et d'articuler une négociation plus objective et rationnelle.En revanche, le consultant est un expert de la négociation (sinon, il n'aboutira jamais) et pourra contre-argumenter plus efficacement et jouer avec différentes propositions concurrentes pour tenter de faire monter le prix final. Cette négociation est l'un des avantages mentionnés par plusieurs études qui concluent que les biens vendus par l'intermédiaire d'une agence immobilière sont négociés à des prix plus élevés par rapport à la situation dans laquelle le propriétaire le fait.Vous pouvez jeter un œil à mon article qui fait référence à certaines des techniques de négociation adaptées à la médiation immobilière .
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Médiateur et facilitateur
est l'une des tâches d'un conseiller immobilier. Seul un professionnel expérimenté peut garantir que toutes les entropies seront résolues, car il a accès à un groupe de professionnels des valences les plus différentes (architectes, professionnels de la décoration et du Home Staging, professionnels de la construction, avocats, notaires, notaires, etc.). Un consultant doit être plus qu'un médiateur ou un vendeur, il doit résoudre des problèmes et aplanir un chemin qui peut être tortueux jusqu'à atteindre l'objectif final. -
Économisez du travail et des maux de tête
car personne qui s'aventure à vendre directement sa maison ne peut imaginer la charge de travail dans laquelle il s'embarque !De nos jours, la promotion et la transaction d'un bien - du fait de s'inscrire dans une activité hautement réglementée, encadrée et bureaucratisée - est une opération soumise à une grande complexité juridique, fiscale et économique et implique plusieurs étapes très laborieuses qui comportent des risques. De la promotion, à l'obtention de la documentation technique obligatoire pour permettre la promotion et la transaction de la maison, les certificats énergétiques, la communication avec toutes les parties concernées (parfois avec les avocats et les avocats), les inspections, les évaluations de la propriété par la banque, le paiement des taxes , informations sur le blanchiment d'argent, notaires et notaires, contrats, procurations, actes, etc. etc. Gérer toutes ces étapes au bon moment et s'assurer que rien n'échoue est déjà un défi pour un professionnel, encore moins pour un individu bien intentionné mais imprudent. -
protection des affaires
est l'un des avantages d'utiliser un médiateur avec des crédits établis.La vente d'une maison est trop importante pour prendre des risques juridiques et autres que le manque de savoir-faire du propriétaire peut engendrer. La médiation immobilière, lorsqu'elle est effectuée de manière professionnelle, défend le propriétaire et lui donne la sécurité, en utilisant ses connaissances et son soutien juridique, en prenant en charge les différents risques depuis le moment de la CPCV - promesse d'achat et de vente jusqu'au moment de l' acte d'achat et de vente, ainsi que l'après-vente en cas de complications ou de réclamations futures. -
Le service après-vente
de l'entreprise est un autre des avantages que procure l'option d'un médiateur. Faciliter la communication après-vente entre les clients acheteurs et vendeurs et trouver des solutions aux problèmes qui surviennent toujours après l'acte, permet d'établir un lien de confiance entre les parties et d'atténuer les entropies inhérentes à l'entreprise.
Inconvénients de faire appel à un agent immobilier
Maintenant, voici un endroit où je me sens mal à l'aise en tant que consultant immobilier :) Mais je vais essayer d'énumérer les principales objections que j'entends de la part de mes clients, lorsque j'essaie d'élever une propriété.
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Exclusivité, toujours exclusivité
L'exclusivité est une clause contractuelle que certains courtiers exigent et qui « fait peur » à certains propriétaires. Ils ont le sentiment qu'ils peuvent être piégés dans une relation forcée et qu'en revanche, la probabilité de vendre leur logement augmente lorsqu'ils le placent sous contrat ouvert, impliquant plusieurs médiateurs à la fois. C'est un sentiment naturel de peur alimenté par le nombre élevé de contrats de fidélité qui « lient » aujourd'hui les consommateurs. J'ai écrit un article où je réfléchis plus en détail à ce que je pense de ce sujet, et où je décris les avantages et les inconvénients d'un contrat d'exclusivité . -
Payer pour le service de médiation.
Dans un passé lointain, ce coût n'existait même pas ! Le client acheteur a rencontré le client vendeur au café du village, ils ont mis au point les détails, ont pris quelques verres, se sont serré la main et nous avons conclu l'affaire.Ouais, mais entre-temps le "village" a grandi. Il n'est plus facile de trouver quoi que ce soit parmi des millions de biens, propriétaires, locataires, intéressés, etc. C'est ainsi qu'est apparue une nouvelle industrie : celle de la médiation immobilière, qui sert à faciliter, accélérer et établir la passerelle entre le vendeur et l'acquéreur. Et comme tout ce qui implique du travail a un coût, la médiation ne fait pas non plus exception. Cependant, j'ai l'habitude de dire que si le propriétaire parvient à vendre plus rapidement et à un meilleur prix, grâce à mon intervention, il aura déjà gagné assez pour payer nos travaux. -
La vie privée est en jeu.
Le modus operandi des sociétés de médiation est basé sur la stratégie de promotion de la propriété et, à cette fin, l'expose autant que possible, dans tous les canaux de commercialisation disponibles. Cependant, il est possible de publier une seule photo de l'extérieur de la propriété, ou des environs. Ou, ne divulguez pas le prix et faites la promotion du bien en consultation.Autrement dit, il est toujours possible de réduire l'exposition, au prix d'une pénalité dans la promotion. En dernier recours, il est possible de vendre sans publicité, à condition que le consultant ait accès à un réseau d'acheteurs potentiels et préserve ainsi la confidentialité de l'entreprise. Mais ce n'est pas facile, ni accessible à la plupart des professionnels. -
Choisir le bon agent immobilier et professionnel
C'est un casse-tête et une des raisons qui dissuade certains propriétaires de recourir à cette forme de vente, comme alternative à la vente directe. Il n'est pas rare de croiser des propriétaires qui sont passés par 3 firmes de courtage ou plus lors du processus de vente de leur maison, sans résultat et avec un sentiment grandissant de déception et d'incrédulité ! Alors qu'il existe plus de 7 000 sociétés de médiation et plus de 50.000 professionnels, il n'est pas difficile d'imaginer que certains d'entre eux n'ont pas la formation adéquate, ont peu d'expérience et peu de rigueur en matière d'éthique, d'autant plus que dans cette activité professionnelle il n'existe aucune certification pour être conseiller immobilier ! Contrairement à ce qui se passe dans d'autres pays.
Quel est le meilleur agent immobilier pour vendre ma maison ?
C'est la prochaine question que beaucoup se posent lorsqu'ils décident de vendre leur maison. La réponse facile : c'est Keller Williams ! Ne serait-ce que parce que c'est la société immobilière pour laquelle je travaille ;)
Mais sur un ton plus sérieux, le conseil que je peux vous donner, si vous n'avez pas l'intention de faire appel à mes services ;), c'est de vous renseigner auprès d'amis et connaissances, privilégiez les sociétés immobilières plus importantes qui disposent de plus et de meilleurs moyens, etc. Dans cet article, je donne quelques conseils sur la façon de choisir le bon agent immobilier et consultant .
En parlant un peu de moi, ce n'est pas pour rien que le début de ma carrière dans l'immobilier a été retardé, malgré le fait que j'y ai longuement réfléchi. L'émergence de KW Portugal , il y a environ 5 ans, a été le déclic qui a stimulé le succès de ma carrière de consultant immobilier.Voici comment je résumerais les raisons pour lesquelles j'ai choisi de travailler chez KW Portugal et ce que je considère être la bonne agence immobilière pour vendre votre maison :
- Une manière différente d'être dans ses 23 Market Centers et plus de 1800 associés, qui est le fruit de sa propre culture basée sur les valeurs et le respect mutuel de ses clients. Pour nous, l' honnêteté, la loyauté et l'engagement placés dans la relation avec le client font partie de l'ADN de la marque ;
- Chez KW , le partage d'affaires avec d'autres conseillers immobiliers est encouragé, que ce soit entre professionnels de notre réseau ou avec toute autre agence immobilière.C'est pourquoi nos contrats d'exclusivité ne sont pas un inconvénient , contrairement à ce que vous pourriez craindre, puisqu'ils n'imposent l'exclusivité que dans la promotion du bien et non par rapport à sa vente et son partage avec tout professionnel disposant d'une licence AMI ;
- Parce que depuis 40 ans, KW promeut un modèle d'entreprise différent des autres concurrents, où l' accent est mis sur le consultant immobilier , le payant plus que le reste de l'industrie et encourageant ses professionnels à profiter de cet avantage pour augmenter l'investissement dans la promotion de vos biens. Pour qu'un consultant immobilier KW réussisse et se qualifie comme Top Producteur , il doit être un entrepreneur ;
- Une entreprise en innovation permanente, qui grâce à son chiffre d'affaires d'un milliard de dollars dispose des ressources humaines et financières pour investir massivement dans des outils qui aident ses conseillers immobiliers à améliorer le service qu'ils rendent.Keller Williams Internacional a investi plus de 1 000 millions d'euros au cours des 3 dernières années dans de nouveaux outils technologiques , qui arrivent maintenant au Portugal ;