Requisitos para ser um consultor imobiliário de sucesso

Quer descobrir o caminho para uma carreira de destaque como consultor imobiliário? Reuni algumas dicas e conselhos valiosos que considero fundamentais para o sucesso nesta área.

Competências de Comunicação

Os consultores imobiliários de sucesso, frequentemente designados como "Top Producers", são mestres na arte da comunicação. O êxito das suas interações com clientes e compradores está fortemente ligado a esta competência.

Estas são algumas das características mais importantes para se ser bem-sucedido nesta carreira:

• Comunicação não verbal - Um consultor com boas capacidades de comunicação não só consegue interpretar a linguagem corporal alheia, como também é capaz de transmitir a sua própria mensagem através deste canal.
• Escuta ativa - Esta é uma das competências de comunicação mais imprescindíveis e, frequentemente, a menos dominada. Saber falar é tão vital quanto saber ouvir! A escuta ativa exige uma predisposição genuína para que o diálogo seja verdadeiramente bilateral e não fique condicionado pela pressão do tempo. É imperativo prestar inteira atenção ao interlocutor e utilizar as suas declarações como guia para direcionar a conversa no sentido desejado. A escuta ativa não só promove como também transmite uma atitude de respeito mútuo, ajudando a superar eventuais obstáculos. Para alcançar este objetivo, ser claro e conciso é fundamental.

• Simpatia: Este é um requisito incontornável. Independentemente da etapa ou fase em que se encontra o processo de negociação, a sua comunicação, seja ela verbal ou não verbal, deve primar sempre pela cortesia, expressividade e simpatia. Tal atitude não só cria uma boa impressão, como também exerce uma influência positiva na decisão do seu interlocutor.

• Empatia - Pode-se ser simpático, mas não necessariamente empático. A empatia estabelece uma ligação forte entre duas pessoas. Uma atitude simpática é fundamental para fomentar a empatia entre si e os seus clientes e colegas; contudo, não é suficiente. A empatia advém do cuidado com as palavras escolhidas, da forma como organiza as suas ideias durante o diálogo e de outros fatores. Envolve colocar-se no lugar do outro, tentando ver as situações e as emoções do ponto de vista dessa pessoa.

Respeito

O respeito é valorizado em qualquer contexto. Se respeitar as pessoas com quem interage, sejam elas clientes ou colegas, conhecendo os seus nomes, ouvindo-as atentamente e compreendendo as suas ideias e posições, fará com que estas o levem mais a sério.

Confiança

Uma pessoa confiante, que acredita no seu discurso, torna-se mais persuasiva ao transmitir uma mensagem. As pessoas que a ouvem também acreditarão mais facilmente no que é dito. É fundamental tratar com elevação os seus clientes, tanto compradores como proprietários, e saber transmitir de forma clara e eficaz os interesses de cada um, que nem sempre são coincidentes.

Boas capacidades de comunicação ajudam um consultor a discutir todos os assuntos antes de um contrato ser assinado. Uma vez que todos os detalhes tenham sido discutidos, o consultor deve ser capaz de negociar todos os aspetos de um acordo de forma que ambas as partes saiam beneficiadas. Um bom consultor sabe convencer ambas as partes a fechar um acordo com sucesso. Poderá dar uma vista de olhos neste meu artigo, que aborda algumas das Técnicas de Negociação Adaptadas à Mediação Imobiliária.

Integridade e Ética

Uma das características mais importantes de um bom consultor imobiliário é a honestidade. Isso significa que, se desejar tornar-se um consultor reconhecido como o melhor na sua área, deverá utilizar o seu caráter e integridade como um dos seus trunfos.

Ser desonesto, antiético e imoral pode prejudicar uma carreira de forma rápida e definitiva.

Ninguém gosta de trabalhar com um consultor que tenha uma reputação duvidosa. Tanto vendedores como compradores procuram o melhor retorno para os seus negócios e, provavelmente, pedirão referências antes de decidir contratá-lo. A reputação é importante; portanto, deve manter um histórico de clientes satisfeitos que possam fornecer testemunhos positivos sobre negócios recentes e bem-sucedidos.

Empenho

Uma atitude de trabalho, empenho e exigência distingue um consultor dos demais colegas e concorrentes. Comprar e vender casas não é tarefa para um único dia! Exige tempo, dedicação e esforço para que ambas as partes cheguem a um consenso sobre os termos antes de assinarem um contrato.

É precisamente por essa razão que um bom consultor imobiliário nunca desiste, esforçando-se arduamente para comprar ou vender imóveis em benefício dos seus clientes. Dado que a compra ou venda de uma casa, ou outro tipo de imóvel, constitui uma decisão de grande relevância, ninguém desejará contratar um consultor negligente ou alguém que não leve o seu trabalho muito a sério.

Familiaridade com as regras, regulamentos e legislação

Um consultor imobiliário deve estar a par das regras e regulamentos que regem o setor imobiliário em Portugal. É crucial que esteja familiarizado com todas as leis relacionadas com a transação de imóveis, de modo a evitar fornecer informações imprecisas aos seus clientes ou induzi-los em erro de qualquer forma.

O consultor tem a responsabilidade de orientar os seus clientes, assegurando que estes disponham de toda a documentação necessária e cumpram os aspetos técnicos e legais associados à venda. Dado que a maioria dos proprietários não possui conhecimento aprofundado das leis imobiliárias ao comprar ou vender uma casa, eles recorrem a um consultor imobiliário para os guiar nesse processo complexo.

Persistência

Muitos consultores que aspiram ao sucesso no sector imobiliário falham num aspeto crucial: o acompanhamento. Quando se negligencia o seguimento de todas as leads, torna-se menos provável alcançar um bom desempenho. O acompanhamento de cada lead é fundamental para o sucesso.

Acompanhar cada oportunidade de negócio requer o uso de um software de CRM para gerir de forma eficaz as oportunidades registadas. Deixe para trás os seus cadernos e anotações e abrace as novas tecnologias! Hoje em dia, é possível acompanhar todos os detalhes relevantes até mesmo através de aplicações instaladas num simples smartphone.

Os consultores imobiliários bem-sucedidos não ficam à espera que os clientes os procurem; mantêm um registo meticuloso de todos os compromissos, reuniões e visitas realizadas, assegurando-se de que nenhum cliente é esquecido.

Paixão

Consultores imobiliários de sucesso são aqueles que nutrem uma verdadeira paixão pelo que fazem. Devem demonstrar entusiasmo em prestar um serviço de excelência aos seus clientes, apresentando-lhes os imóveis mais adequados ao seu orçamento. A agência imobiliária que representam deve, igualmente, primar pelo respeito à diversidade, de forma a acolher pessoas de todas as culturas e origens.

Raramente encontrará um consultor imobiliário bem-sucedido que esteja desanimado, frustrado ou entediado com a sua atividade profissional. Os consultores de topo estão constantemente entusiasmados com o seu trabalho, cuidam da sua aparência e apresentam-se de forma impecável. Entram neste setor com o objetivo de auxiliar os seus clientes a realizar investimentos bem sucedidos, ao mesmo tempo que constroem a sua própria trajetória de sucesso.

Considerações Finais

Estas são apenas algumas das qualidades e competências que um consultor imobiliário de sucesso deve possuir para se destacar no sector.

Um consultor eficaz mantém-se a par das constantes alterações nas regras e regulamentos do mundo imobiliário. Aqueles que são persistentes, apaixonados e conscientes da dinâmica do mercado imobiliário na sua comunidade local têm todas as condições para se tornarem excelentes consultores imobiliários.

Um consultor imobiliário bem-sucedido está atualizado em relação aos desenvolvimentos tecnológicos relevantes, tais como recursos online, websites, fóruns e software, que podem contribuir para melhorar o serviço prestado aos seus clientes. A agilidade mental, a eficácia na comunicação e a abertura para adotar novas tecnologias são elementos que, em conjunto, compõem um consultor imobiliário de sucesso.

E embora o sucesso não seja medido apenas pelo lado financeiro saiba quanto pode ganhar um consultor imobiliário em Portugal e caso esteja interessado em trabalhar na maior imobiliária em todo o mundo, em número de consultores, consulte a minha página sobre o que significa trabalhar na KW Portugal-Keller Williams.